Доставка и самовывоз

Это предлагаемая редакция условий обслуживания, а не окончательная политика. До публикации необходимо подтвердить стоимость, зоны обслуживания, адрес, рабочие дни и сроки доставки.

Обработка заказа

После оплаты будет отправлено подтверждение. Заказ проходит проверку наличия товара и указанных данных. Если вы отметили запрос на проверку совместимости, мы можем связаться с вами до отправки.

Срок доставки

Предлагаемый срок: 2–7 рабочих дней, если на странице товара или при оформлении заказа не указано иное. Требуется операционное и юридическое согласование; в старой редакции указан срок до 14 рабочих дней, поэтому до принятия решения публиковать эту информацию нельзя.

День оформления заказа, пятница, суббота, праздничные дни и дни, когда мы не работаем, не обязательно считаются рабочими. На сроки могут повлиять удалённые районы, товар под заказ или обстоятельства, не зависящие от сторон, в соответствии с законом и при условии уведомления клиента.

Стоимость и зоны доставки

[Добавить таблицу стоимости, минимальную сумму заказа для бесплатной доставки, если она предусмотрена, удалённые районы и службы доставки]

Окончательная стоимость и варианты обслуживания будут указаны при оформлении заказа до оплаты.

Отслеживание

Если доступен номер для отслеживания, он будет отправлен по выбранному каналу связи. Статус «Передано службе доставки» не подтверждает вручение заказа клиенту.

Самовывоз

Забрать заказ можно только после уведомления о его готовности. Адрес: Синай, 17, Петах-Тиква — необходимо подтвердить. При необходимости возьмите с собой номер заказа и удостоверение личности.

Повреждённая или отсутствующая посылка

Сфотографируйте упаковку до вскрытия, этикетку и повреждения; сохраните всё содержимое и как можно скорее свяжитесь с нами, указав номер заказа. Если повреждён товар, связанный с безопасностью, не используйте его до проверки.

Часто задаваемые вопросы

Можно изменить адрес?

Свяжитесь с нами как можно скорее. После передачи заказа службе доставки изменить адрес удаётся не всегда; за это может взиматься плата.

Можно объединить заказы?

Постараемся сделать это до отправки, но не гарантируем. Укажите номера обоих заказов.

Меня не было дома

Следуйте инструкциям в уведомлении службы доставки или свяжитесь с нами. Повторная доставка может быть платной в соответствии с утверждённой политикой.