מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

BLIS-TOP מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת לטפל במידע אישי באופן אחראי, מידתי ומאובטח.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה או פנייה אלינו, לאילו מטרות הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן האפשרויות העומדות לרשותכם.

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify.

1. בעל השליטה במידע ופרטי התקשרות

בעל השליטה במידע: בניסיו הררנדז, המפעיל את BLIS-TOP.

טלפון: 054-756-7095
דוא״ל: blis.top10@gmail.com
כתובת: סיני 17, פתח תקווה.

ניתן לפנות אלינו בנוגע לפרטיות, עיון במידע או תיקונו באמצעות פרטים אלה.

2. מסירת מידע

אלא אם קיימת חובה אחרת לפי דין, מסירת מידע אישי באתר נעשית מרצונכם ובהסכמתכם.

עם זאת, חלק מהמידע נדרש כדי שנוכל לבצע הזמנה, לשלוח מוצר, לטפל בתשלום, לתת שירות או להשיב לפנייה. ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא נוכל לספק את השירות המבוקש.

שדות המסומנים כשדות רשות אינם חייבים במילוי.

3. איזה מידע עשוי להיאסף

בעת ביצוע הזמנה או שימוש בחנות עשויים להיאסף, בין היתר:

שם פרטי ושם משפחה;
מספר טלפון;
כתובת דוא״ל;
כתובת למשלוח ולחיוב;
פרטי ההזמנה והמוצרים שנרכשו;
סכום העסקה ואמצעי התשלום;
היסטוריית הזמנות, ביטולים, החזרות והחלפות;
מידע הקשור לחשבון לקוח, אם נפתח חשבון;
פניות והתכתבויות מול שירות הלקוחות.

בטופס יצירת הקשר עשויים להיאסף שם, דוא״ל, טלפון, מספר הזמנה, נושא הפנייה ותוכן ההודעה.

בנוסף, בעת גלישה באתר עשויים להיאסף באופן אוטומטי נתונים טכניים כגון:

כתובת IP;
סוג מכשיר ומערכת הפעלה;
סוג וגרסת דפדפן;
מזהי מכשיר או דפדפן;
נתוני שימוש וגלישה;
עמודים ומוצרים שבהם צפיתם;
פריטים שנוספו לעגלה;
מקור ההגעה לאתר;
מידע הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.

מקורות המידע עשויים לכלול מידע שנמסר ישירות על ידיכם, מידע שנאסף אוטומטית בעת השימוש בשירותים, מידע מספקים המעבדים מידע עבורנו ומידע משותפים או מצדדים שלישיים, הכל בהתאם לדין.

4. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצורך:

קבלת הזמנות וביצוען;
עיבוד תשלומים;
משלוח ומסירת מוצרים;
ניהול החזרות, החלפות וביטולים;
יצירת קשר בקשר להזמנה;
מענה לפניות ומתן שירות;
התאמת האתר ושיפור חוויית המשתמש;
אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה;
ניתוח ביצועי האתר והחנות;
עמידה בהוראות דין, הוראות מס ודרישות רגולטוריות;
הגנה על זכויות משפטיות של העסק והלקוחות;
שיווק, פרסום והתאמה אישית, ככל שהדבר מותר לפי דין ובהתאם להגדרות הפרטיות וההסכמות הרלוונטיות.

5. Shopify

החנות מופעלת באמצעות Shopify.

לשם הפעלת האתר, עיבוד הזמנות, אבטחה, ביצועי החנות, התאמה אישית ושירותים נוספים, מידע הנמסר דרך האתר עשוי להיות מועבר ולעובד על ידי Shopify וחברות או ספקים הפועלים מטעמה.

בהתאם להגדרות המופעלות בחנות, Shopify עשויה לעבד מידע גם לצורך שיפור שירותיה ותכונות מתקדמות שלה. תכונות מסוימות עשויות לשלב מידע מאינטראקציות עם חנות זו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. במקרים אלה Shopify עשויה להיות אחראית לעיבוד מידע מסוים ולמענה לבקשות הנוגעות אליו.

מידע נוסף נמצא במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריכם, ניתן להשתמש גם בפורטל הפרטיות של Shopify לצורך מימוש זכויות הנוגעות למידע שמעובד על ידי Shopify.

6. ספקי שירות וצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע לספקים במידה הנדרשת לצורך הפעלת העסק והשירות, כגון:

Shopify;
Grow, ספק הסליקה והתשלום של האתר;
חברות משלוחים ושליחויות;
ספקי אחסון, IT ואבטחת מידע;
ספקי שירות לקוחות ותקשורת;
שירותי דוא״ל ו-SMS;
ספקי אנליטיקה ופרסום, ככל שהם מופעלים בחנות;
רואי חשבון, יועצים משפטיים וספקים מקצועיים אחרים;
רשויות מוסמכות כאשר אנו מחויבים לכך לפי דין.

אין אנו מעבירים לצדדים שלישיים מידע מעבר לנדרש למטרה הרלוונטית.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

Shopify וחלק מספקי השירות הטכנולוגיים עשויים לעבד או לאחסן מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

במקרים שבהם מידע מועבר מחוץ לישראל, נפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע כאמור ובהתאם להסדרים החוזיים והאבטחתיים הרלוונטיים.

כאשר הדין הרלוונטי דורש מנגנון העברה מוכר, העברת מידע עשויה להתבסס על סעיפים חוזיים מקובלים או על מנגנון חוקי מתאים אחר.

8. תשלומים

תשלומים באתר מתבצעים באמצעות Grow, מערכת התשלום והסליקה של האתר.

פרטי התשלום הנדרשים לצורך ביצוע העסקה עשויים להיות מעובדים על ידי Grow ו/או על ידי Shopify, בהתאם לאופן שבו שירותי התשלום משולבים ומופעלים בחנות.

איננו מבקשים מלקוחות לשלוח לנו מספר כרטיס אשראי מלא באמצעות דוא״ל, WhatsApp או טופס יצירת קשר.

9. דיוור ושיווק

אם תינתן הסכמה לקבלת תוכן שיווקי, אנו עשויים לשלוח עדכונים, מבצעים והצעות באמצעי הקשר שנמסרו.

ניתן לבטל הסכמה לקבלת מסרים שיווקיים בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעה או באמצעות פנייה אלינו.

גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, אנו רשאים לשלוח הודעות תפעוליות הנדרשות לביצוע הזמנה, שירות לקוחות, אבטחה או חובה חוקית.

10. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות של Shopify ושל ספקים אחרים.

חלק מהטכנולוגיות חיוניות להפעלת החנות, לדוגמה שמירת עגלת קניות, אבטחה, ביצוע תשלום והעדפות משתמש.

טכנולוגיות אחרות עשויות לשמש למדידה, אנליטיקה, התאמה אישית או פרסום, בהתאם להגדרות החנות ולהסכמות המשתמש במקום שבו נדרשת הסכמה.

מידע נוסף מופיע בעמוד מדיניות עוגיות.

11. שמירת מידע

מידע יישמר במשך הזמן הנדרש באופן סביר לצורך המטרה שלשמה נאסף, ביצוע העסקה, מתן שירות, טיפול במחלוקות, מניעת הונאה, קיום חובות חשבונאיות או משפטיות והגנה על זכויות העסק.

כאשר אין עוד צורך במידע, נפעל למחיקתו, הפיכתו לאנונימי או הגבלת השימוש בו, ככל שניתן ובהתאם לדין.

12. אבטחת מידע

אנו ונותני השירות שלנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי מפני גישה, שימוש, שינוי או גילוי בלתי מורשים.

עם זאת, שום מערכת מחשב או שירות אינטרנט אינם יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

מומלץ שלא להעביר מידע רגיש שאינו נדרש באמצעות WhatsApp, דוא״ל או טופס יצירת הקשר.

13. הזכויות שלכם

בהתאם לדין החל, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו ולבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

בנסיבות המתאימות ולפי הדין החל עשויות לעמוד זכויות נוספות, כגון בקשה למחיקה, התנגדות לעיבוד מסוים, קבלת עותק של מידע, ניידות מידע או ביטול הסכמה.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת blis.top10@gmail.com.

ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות המבקש לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי. ככל שהדין מאפשר, ניתן להסמיך נציג לפעול בשם המבקש, בכפוף להצגת הרשאה ואימות מתאים.

לא נפלה אדם לרעה בשל מימוש זכות המוקנית לו לפי דין. תלונות בנוגע לאופן הטיפול במידע ניתן להפנות אלינו בפרטי הקשר לעיל, ובמקרים המתאימים ניתן לפנות גם לרשות המוסמכת לפי הדין החל.

14. מידע על קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים שאינם כשירים לבצע עסקה בעצמם.

כאשר רכישה מתבצעת על ידי קטין, יש לבצע אותה באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהסכמתו, בהתאם לדין.

15. קישורים ושירותי צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים כגון WhatsApp, רשתות חברתיות, חברות שילוח, ספקי תשלום או אתרי יצרנים.

השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. איננו שולטים באבטחה, בדיוק או בנוהלי הפרטיות של אתרים ושירותים חיצוניים, ויש לעיין במדיניות שלהם לפני מסירת מידע.

16. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה, בספקים או בדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר בציון מועד העדכון.