מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

מדיניות זו מרכזת את תנאי המשלוח והאיסוף של הזמנות מאתר BLIS-TOP.

1. טיפול בהזמנה

לאחר השלמת ההזמנה וקבלת אישור מתאים במערכת, ההזמנה תועבר לטיפול. BLIS-TOP רשאית ליצור קשר לצורך אימות פרטים, התאמת מוצר, בירור זמינות או השלמת מידע לפני מסירת ההזמנה למשלוח.

הצגת מוצר באתר אינה מבטיחה כי הוא יהיה זמין בכל עת. במקרה של חוסר במלאי או שינוי מהותי, ניצור קשר עם הלקוח ונפעל בהתאם לבחירתו ולהוראות הדין.

2. זמני אספקה

זמן האספקה המוצג כיום באתר עבור מוצרים רגילים הוא בדרך כלל כ־3–7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או במהלך ההזמנה.

זמני האספקה הם זמני יעד משוערים ועשויים להיות מושפעים מחברת השילוח, כתובת המסירה, זמינות, מצב ביטחוני, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת BLIS-TOP.

3. עלות משלוח ומשלוח חינם

עלות המשלוח, ככל שחלה, ואפשרויות האספקה הזמינות יוצגו לפני השלמת התשלום.

מבצעים והטבות משלוח עשויים להשתנות מעת לעת. נכון למועד עדכון מדיניות זו מוצג באתר משלוח חינם בהזמנות מעל 300 ₪, בכפוף לתנאים ולסכום המוצגים באתר ובקופה בעת הרכישה.

4. הזמנה מיוחדת או יבוא אישי

מוצרים בהזמנה מיוחדת או יבוא אישי עשויים להיות בעלי זמני אספקה שונים. זמני האספקה והתנאים המיוחדים יוצגו בעמוד המוצר או יימסרו ללקוח ככל האפשר לפני השלמת ההזמנה.

עיכובים שמקורם בספק חיצוני, שילוח בינלאומי, מכס או נסיבות שאינן בשליטת BLIS-TOP יטופלו תוך עדכון הלקוח ובהתאם לדין.

5. מסירת פרטים וכתובת

באחריות הלקוח למסור שם, טלפון וכתובת מסירה מלאים ונכונים. במקרה של טעות בפרטים יש ליצור איתנו קשר בהקדם.

לאחר מסירת ההזמנה לחברת השילוח, שינוי כתובת או פרטים אינו תמיד אפשרי ועלול להיות כרוך בעלות נוספת.

6. איסוף עצמי

ניתן לבצע איסוף עצמי מסיני 17, פתח תקווה, בתיאום מראש בלבד.

אין להגיע לנקודת האיסוף לפני קבלת אישור שההזמנה מוכנה. בעת האיסוף ייתכן שנבקש מספר הזמנה ופרטים לצורך אימות.

7. מוצר פגום, חוסר או נזק במשלוח

מומלץ לבדוק את המוצר והחבילה בסמוך לקבלתם.

במקרה של מוצר פגום, מוצר שונה מההזמנה, חוסר או נזק במשלוח, יש ליצור איתנו קשר בהקדם ולצרף מספר הזמנה, תיאור ותיעוד מתאים ככל האפשר.

כאשר מדובר במוצר בטיחותי או מוצר מיגון שניזוק במשלוח, אין להשתמש בו לפני בדיקה וקבלת הנחיות.

8. עיכובים ועדכונים

אם נודע לנו על שינוי או עיכוב מהותי בהזמנה, נעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח בפרטי הקשר שנמסרו.

אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכות או מחובה שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

9. יצירת קשר בנושא משלוח

מומלץ לצרף מספר הזמנה בכל פנייה.